Entries Tagged 'Advertising' ↓

In maart kondigde Google aan dat de laadtijd van de landingspagina van advertenties als nieuwe variabele aan de AdWords Quality Score toegekend zou worden. Een ontwikkeling met twee kanten, enerzijds sluit het aan bij de ideologie van Google om de gebruikers van de Zoekmachine zo goed mogelijk van dienst te zijn, anderzijds maakt het de adverteerder nog een stapje moeilijker om een goede Quality Score te behalen waardoor de kans groter word dat de adverteerder meer voor zijn clicks moet gaan betalen.

Op Inside AdWords (het AdWords weblog van Google) is te lezen dat de evaluatie van de laadtijd van je landingspagina vanaf heden terug te vinden is in je AdWords account. De beoordeling van de laadtijd is als volgt in je AdWords account te vinden:

Continue reading →

Al jaren geleden gaf Jacob Nielsen aan dat het belang van de homepage afneemt door het gebruik van zoekmachines. Google test nu met een nieuwe zoekfunctie genaamd “teleporting”. Wanneer teleporting volledig geïntroduceerd wordt zal het belang van de homepage alleen maar verder afnemen. Krijgt die ouwe Nielsen toch (weer) gelijk…

In dit artikel meer over zoekgedrag, teleporting en het belang van Google.
Continue reading →

In Eye las ik het artikel “Andere mening door Internet”.  Eye is een vakblad in combinatie met een databank over consumentengedrag en consumenten trends.

Het artikel is afgeleid van een onderzoek van de European Interactive Advertising Association. Het onderzoek kun je als - PDF: EIAA Online Shoppers 2008  - downloaden.

De belangrijkste conclusies zijn:

Continue reading →

2 ontwikkelingen - binnen Google Adwords - die per 1 april worden doorgevoerd:

Continue reading →

Online adverteerders doen er verstandig aan zich te verdiepen in de online promotiemogelijkheden. Het zoekmachine adverteren biedt namelijk veel meer mogelijkheden dan alleen advertenties in de gesponsorde koppelingen van Google. Hier wat voorbeelden: 

Lokale Bedrijfsadvertenties

Lokale bedrijfsadvertenties zijn zoals de naam al zegt (AdWords) advertenties gekoppeld aan lokale bedrijven. Ook in Google Maps kan dus geadverteerd worden. De advertenties kunnen worden weergegeven op de pagina’s van Google Maps en op Google.nl. Uit cijfers blijkt dat Google Maps snel stijgt als geprefereerde site om lokale informatie te zoeken.

 Google Gadget Ads

Een Gadget Ad is een advertentie in de vorm van een interactieve gadget. Het grote voordeel van Google Gadget Ads is dat Gadgets van de site geplukt en vervolgens in iGoogle geplaatst kunnen worden. Dit biedt dus exposure op zonder dat er betaald hoeft worden (per klik bijvoorbeeld). Het wordt dus niet gezien als een advertentie maar iets wat van nut is voor de gebruiker.  Door het plaatsen van de Gadget in iGoogle heeft de bezoeker bovendien zelf aangegeven interesse te hebben in het product of dienst. Ook biedt het mogelijkheden om realtime actuele informatie te verspreiden. Ideaal om aanbiedingen of nieuws onder de aandacht te brengen.  

Toekomstige promotiemogelijkheden:

• YouTube
• Mobiele Tekstadvertenties

In mijn werk als accountmanager voor Searchresult kom in contact met veel bedrijven over het onderwerp “internet als marketing instrument”. Bij de grotere bedrijven in de reis-, verzekerings- en fmcg branches begint het internet al aardig ingeburgerd te raken als het gaat om adverteren, exposure en branding op het internet. Echter als ik bij de kleine tot middelgrote MKB’ers kom dan voel ik nog steeds een scepsis tegenover “het grote enge, altijd is alles gratis, vol virussen en vunzigheid zijnde internet”. Een aantal veelgehoorde argumenten om vooral geen begin te maken aan een online marketing plan zijn meestal : 

• Mijn klanten zitten niet op het internet.
  • Dit is heel vreemd, want Nederland heeft een van de hoogste internetdichtheden ter wereld, zou het kunnen zijn dat juist de klanten van de MKB’ers geen internet hebben ??? Ik vraag het me af…
• Ik adverteer al veel in vakbladen. De meest gehoorde reden hiervoor is dat de zgn concurrent hier ook in adverteert dus dan doen wij het ook maar. Toch zeggen de marketing managers en directeuren hier nog veel leads uit te halen.
  • Dit zijn ook al achterhaalde praktijken. Bijna alle vakbladen in Nederland zitten in zwaar weer door concurrentie van het internet. De bladen worden dunner, de advertenties duurder en deze bladen verwijzen steeds meer naar het wereld wijde web omdat ze zelf ook wel weten dat het bestaansrecht van deze bladen ernstig wordt bedreigd.. De leads die hier uit voortvloeien worden meestal niet eens geregistreerd of kunnen niet worden geregistreerd. Toch vreemd dat hier grif een paar duizend euro voor een pagina word uitgegeven, ik noem het zelf altijd maar de 5 seconds of fame voordat de lezer weer verder bladert. Dus hierbij zet ik ook mijn vraagtekens.
• Ik betaal al heel veel geld voor advertenties op het internet en bedoelen hiermee de online bedrijvengidsen zoals Kellysearch, ABCdirect, Kompas ed.
  • Waarom zou je voor veel geld, we praten hier over vele duizenden euro’s per jaar, gaan adverteren op media die nog niet eens hun eigen zoekmachine optimalisatie goed op orde hebben en zelf praktisch onvindbaar zijn op het www. Deze bedrijven maken vooral misbruik van de onwetendheid van de gemiddelde marketing manager of directeur van een MKB bedrijf. Ze beloven gouden bergen en duizenden relevante bezoekers, het tegendeel is (meestal) waar.
• Ik heb wel eens google adwords geprobeerd, maar dat werkte niet. Het was duur en ik had niet de indruk dat er veel uitkwam.
  • Sommige MKB’ers die proberen zelf een adwords campagne op te zetten of laten dit de secretaresse, marketing stagaire of een ander incapabel persoon binnen de organisatie doen. Deze gaan dan inzetten op de meest generieke woorden die je maar kunt verzinnen en betalen daarvoor dan ook de hoofdprijs. Dit is natuurlijk zonde want als je dit laat doen door een specialist dan krijg je zeer relevant bezoek tegen een behoorlijk lagere klikprijs.

Dit zijn allemaal redenen om maar vooral niet te gaan adverteren op internet. Terwijl dit toch echt de manier is om relevant bezoek naar je website te krijgen. Relevanter kan je ze overigens niet krijgen want bezoekers hebben immers naar je produkt gezocht en hebben jou gevonden.

 Er zijn denk ik een aantal aanwijsbare redenen waarom deze hard werkende MKB’ers toch nog met twijfel tegen het www aankijken.

• Een stuk onwetendheid.
  • Over het algemeen maakt onbekend ook onbemind, wat een boer niet kent vreet hij niet. Zo is het ook op het internetvlak ook. De gemiddelde MKB’er is hard aan het werk om zijn zaak succesvol te laten zijn en heeft hierbij weinig oog en tijd voor andere zaken zoals promotie en marketing, en zeker als het gaat om een medium waar men nog niet echt in thuis is.
• Onwetendheid over de techniek.
  • Voor veel MKB’ers is de angst voor allerlei ingewikkelde dingen die je moet doen op internet wel degelijk aanwezig. Zeg nou zelf, je kunt mail sturen, je kan iets opzoeken op het internet, maar als het aankomt op verdere kennis dan is deze meestal ver te zoeken. De websites van sommige bedrijven worden namelijk nog steeds in frontpage gebouwd door het neefje van de buurman die zo handig is met computers, heel erg jammer, maar helaas wel waar.
• Terminologie op het internet.
  • De termen die worden gebruikt voor online marketing op het internet zijn natuurlijk ook niet erg vriendelijk voor de mensen die niet weten wat bijvoorbeeld de volgende termen betekenen.
    • Geo-Targeting ?
    • Share of voice ?
    • Webanalytics ?
    • Usability ?
    • Linkbuilding ?
    • Eyetracking ?
    • Affiliate ?
    • Landings Pages
    • Pagerank ?
    • SERPS ?
    • Behavioral targeting ?

Mijn conclusie is eigenlijk dat er op het marketingvlak van de middelgrote bedrijven nog extreem veel te halen valt op het gebied van Internetmarketing. Er zal een muur doorbroken moeten worden om deze bedrijven er van te overtuigen dat er echt iets te halen valt op het internet. De bedrijven moeten echter inzien dat internet marketing echt een specialsisme is en dat ze dit beter aan de specialisten moeten overlaten en vooral zelf hard moeten blijven werken in het bedrijf. Kortom laat iedereen zijn eigen specialisme uitvoeren.

Op donderdag 17 januari bezochten Martijn en ik de Webwinkel Vakdagen in Utrecht. De beurs leent zich heel goed om wat up-to-date te blijven, vandaar dat het ook voor ons een interessante beurs was.

Trends op het gebied van webwinkels
De lezingen waren super interessant. Het begon met een lezing van Geert-Jan Smits over de (te verwachten) trends voor webwinkels, zoals Widgets en Vista Store (3d stores). Ook recensies van gebruikers bij producten en/of diensten gaan steeds meer een rol spelen in de beslissingsfase. Deze mogelijkheden bieden goede kansen voor online adverteren in de toekomst. De volgende lezing van Ronald Verschueren was ook interessant; dat ging over eyetracking en webpagina’s. Heb wel eens eerder een lezing van hem bijgewoond; altijd wel interessant. De focus bij de webwinkels zal steeds meer gaan liggen op renderende/converterende webpagina’s. Belangrijke vraagstukken werden behandeld, zoals: Waarom bezoekers niet converteren en wat bezoekers afschrikt. Dit gaat steeds meer een rol spelen bij het bouwen van gebruiksvriendelijke sites.

Kwaliteit van de beurs
Zoals eerder gezegd was het een interessante beurs, alleen wat jammer van het hoge percentage scholieren dat aanwezig was. Aan de andere kant geeft het ook hoop voor de toekomst; schijnbaar is er een trend onder de scholieren dat in de richting van online marketing gaat. Ik heb ook gemerkt dat er meerdere concurrenten in de zoekmachine marketing aanwezig waren. Over het algemeen wel de wat kleinere partijen. Ze zitten grotendeels met hetzelfde probleem; een gebrek aan kwalitatief goed personeel. Ik ben van mening dat vele van dat soort kleine bureaus te veel hooi op hun vork nemen. Ze willen allemaal zo veel mogelijk klanten scoren; wanneer je dan aan ze vraagt met hoevelen ze op dat bureau werken, blijken ze meestal met maximaal 2 of 3 campagne managers te zitten (hoe kun je met zo’n lage bezettingsgraad nog voldoende kwaliteit leveren?)

Voor adverteerders die hun budgetten vooral spenderen aan print, outdoor en RTV-media is de term “share of voice” gesneden koek. Voor online adverteerders is deze term minder bekend, maar dat zal gaan veranderen sinds Google de “share of voice” bij search engine advertising inzichtelijk maakt. Google gebruikt hier de term “impression share” voor.

Wat is share of voice?
Eerst even terug naar share of voice zoals we dat kennen uit de “offline media”. Share of voice is het aandeel (uitgedrukt in een percentage) dat een bepaalde adverteerder met zijn advertenties inneemt ten opzichte van het totaal aantal advertenties in hetzelfde segment. De share of voice kan worden berekenend aan de hand van bestedingen, maar ook in GRP’s, aantal impressies, etc. De share of voice geeft aan welke positie een adverteerder met zijn mediadruk inneemt ten opzichte van zijn concurrenten. Daardoor is de share of voice bij adverteerders een vaak gebruikte indicator.

Share of voice en search: impression share
Voor het inzichtelijk maken van de share of voice binnen search engine advertising gebruikt Google de term “impression share“.

De defintie van impression share volgens Google:

“de advertentieweergaves (waarvoor u vertoningen heeft gegenereerd) berekend als percentage van alle paginaweergaves (de pagina’s waarop uw advertentie werd of kon worden weergegeven) in de markt waarop u zich richt.”

Laten we het uitleggen aan de hand van een voorbeeld: stel adverteerder A richt zich met een set zoekwoorden op de markt van vakantiehuizen in frankrijk. Zijn advertenties worden gedurende een week 10.000 keer weergegeven. De advertenties van een concurrent worden in dezelfde week op dezelfde zoekwoorden 15.000 keer weergegeven. Dat betekent dat adverteerder A een impression share heeft van 66% (10.000 / 15.000).

Share of voice vergroten
De share of voice binnen search engine advertising wordt dus berekend door het aantal vertoonde advertenties te delen door het aantal keer dat de advertentie getoond hadden kunnen worden. Dat laatste (”getoond had kunnen worden”) is belangrijk. Om je share of voice te vergroten moet je nagaan hoe het komt dat je advertentie niet maximaal wordt weer gegeven. Dit kan te maken hebben met twee factoren:

• de advertentiepositie
• het beschikbare budget

Met betere advertentiepositie share of voice vergroten
Het kan zijn dat de advertentie niet maximaal wordt weer doordat de advertentiepositie te laag is (ad ranking).  De ranking van de advertentie wordt bepaald door het geboden bedrag op het zoekwoord en de quality score. Variabelen die van invloed zijn op de quality score zijn o.a:

• CTR%;
• Max. CPC;
• Relevantie van de advertentietekst;
• Keywordrelevantie;
• Relevantie van de landing page;
• Historische campagneprestatie tot op keywordniveau;  

Met het verbeteren van één of meer van bovenstaande variabelen stijgt je advertentie ranking. Wanneer Google aangeeft dat je advertentie niet maximaal wordt weergegeven door de advertentie ranking kun je met het verbeteren van deze variabelen je impression share / share of voice vergroten.

Met hoger budget share of voice vergroten
Daarnaast kan het ook zijn dat je advertentie niet maximaal worden weergegeven door een te laag budget. Het zoekvolume op relevante woorden is dan dus groter dan het bedrag dat je hebt ingesteld  om dagelijks te besteden. Als wordt aangegeven dat je advertentie niet wordt weergegeven door beperkingen in het budget en wil je toch je impression share / share of voice vergroten is de oplossing simpel: vergroot je budget!

Onderzoek van Enquiro Research (december 2007) laat zien dat consumenten een positievere merkperceptie hebben van bedrijven met een hoge positie bij Google dan bedrijven die dat niet hebben.

Geholpen merkherkenning 2.2 keer hoger bij een merk dat voorkomt in de zoekresultaten dan een merk wat niet voorkomt in de zoekresultaten.

De onderzoekers constateerden dat er een correlatie was tussen bedrijven die top-posities hadden bij de natuurlijke zoekresultaten en advertenties (adwords) & merkherkenning, merkvoorkeur en koopintentie.

Opzet & resultaten
Het onderzoek werd uitgevoerd onder 2.722 consumenten die allen overwogen om binnen een jaar een nieuwe auto aan te schaffen. Equiro Research haalde de volgende resultaten naar boven:

• 16% toename van “brand association” als het merk topposities inneemt bij de natuurlijke resultaten en gesponsorde resultaten bij Google;
• 2.2 keer betere resultaten bij geholpen merkherkenning bij goede posities in Google;
• 8% toename van de koopintentie bij goede posities in Google;
• Consumenten zijn minder geneigd om een merk te kopen wat niet voorkomt op de eerste pagina van de zoekresultaten;
• Zelfs wanneer er specifiek op merknaam wordt gezocht zorgt aanwezigheid in de gesponsorde en/of natuurlijke resultaten ervoor dat de koopintentie significant hoger is (7%) dan wanneer het merk niet voorkomt bij deze resultaten.

Zie hier enkele grafieken uit onderzoek:

Toename van 7% op koopintentie bij aanwezigheid in natuurlijke en gesponsorde zoekresultaten bij merkgerichte zoekopdrachten.

16% minder koopintentie wanneer het merk niet voorkomt bij de zoekresultaten.

Eerder onderzoek
Het onderzoek Enquiro sluit aan bij eerder onderzoek van Nielssen/Netrating en het IAB. Het onderzoek van Enquiro Research is -na registratie- als whitepaper te downloaden van hun website.

Bannerblog schrijft over een prijswinnende campagne van autoverhuurbedrijf Sixt in Duitsland. Sixt maakte voor de campagne gebruik van ASCII-art in hun advertentieteksten:

In de comments op Bannerblog wordt de echtheid van deze campagne in twijfel getrokken. Het gebruik van dit soort tekens is namelijk tegen de regels die Google heeft opgesteld voor het schrijven van advertentieteksten.

Sowieso gescoord
Of de campagne nu wel of niet heeft gelopen: de marketeers van Sixt hebben sowieso gescoord. Dankzij de hele discussie wordt iedereen geconfronteerd met de naam Sixt. Slimme manier van online guerillamarketing!